Điều Khoản & Điều Kiện pgs7

Điều 1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa pgs7 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "pgs7") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web pgs7.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

1.1. Định Nghĩa Các Thuật Ngữ

• "Nền tảng pgs7": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu pgs7.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của pgs7.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) hiện có trong tài khoản pgs7 của người dùng.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp lại hoặc bất kỳ phần thưởng nào khác được pgs7 cấp cho người chơi theo các điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược tối thiểu mà người chơi phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer – Xác minh danh tính khách hàng): Quy trình xác minh thông tin cá nhân của người dùng theo yêu cầu của pgs7.

1.2. Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng pgs7, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, tham gia khuyến mãi, rút tiền và liên hệ hỗ trợ. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pgs7, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.

Điều 2 Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ pgs7, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác ho ặc người thân trực tiếp của nhân viên pgs7.
• Sử dụng dịch vụ pgs7 cho mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hay gian lận.

pgs7 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu người dùng không thể cung cấp bằng chứng xác minh hợp lệ trong thời hạn quy định, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn.

Điều 3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Tạo Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản pgs7 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.2. Thông Tin Đăng Ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản pgs7, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và từ chối rút tiền.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản pgs7. pgs7 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ pgs7.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

pgs7 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

3.4. Xác Minh Danh Tính (KYC)

pgs7 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo yêu cầu của pgs7.

Điều 4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

pgs7 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

4.2. Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: Theo hạn mức cấp độ tài khoản, từ 50.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày tùy cấp độ thành viên.

4.3. Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút sau khi hoàn tất xác minh. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn do yêu cầu xác minh bổ sung.

4.4. Quy Định Rút Tiền

Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu. pgs7 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng.

Điều 5 Quy Định Cá Cược

5.1. Nguyên Tắc Chung

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng pgs7 được coi là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược. pgs7 không chịu trách nhiệm cho các lỗi do người chơi tự đặt cược sai.

5.2. Lỗi Hệ Thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết quả trò chơi bị ảnh hưởng bởi lỗi phần mềm, pgs7 có quyền hủy bỏ các giao dịch cá cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được công nhận.

5.3. Hạn Mức Cược

Mỗi trò chơi và sự kiện thể thao trên pgs7 có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược. pgs7 có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1. Điều Kiện Nhận Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của pgs7 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. pgs7 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi.

6.2. Yêu Cầu Vòng Cược

Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược từ 15x đến 35x tổng số tiền thưởng (tùy chương trình cụ thể) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược chính xác được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6.3. Giới Hạn Một Tài Khoản

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của điều khoản này.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng pgs7 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng tài khoản pgs7 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ pgs7.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản pgs7 cho bên thứ ba.

Điều 8 Đóng và Đình Chỉ Tài Khoản

8.1. Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản pgs7 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo quy trình rút tiền thông thường.

8.2. Đình Chỉ Tài Khoản Bởi pgs7

pgs7 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.3. Tự Loại Trừ

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc tạm thời vì lý do cá nhân, đặc biệt trong trường hợp muốn kiểm soát thói quen cá cược. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của pgs7.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

pgs7 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pgs7 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng pgs7.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ pgs7.

Trách nhiệm tối đa của pgs7 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10 Chơi Có Trách Nhiệm

pgs7 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản pgs7 vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi liên tục quá 2 giờ.

Để biết thêm thông tin và sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của pgs7.

Điều 11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng pgs7, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của pgs7 hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng pgs7 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ pgs7.

Điều 12 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và pgs7, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại chính thức của pgs7 được mô tả tại Điều 13.

pgs7 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang pgs7.app/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Điều 13 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của pgs7, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng pgs7 – phản hồi trong vòng 60 giây.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại chính thức sẽ được pgs7 tiếp nhận, xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Trong trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc và người dùng sẽ được thông báo về tiến độ xử lý.